Что такое Tone of voice?
Tone of voice — не про «что писать», а про «как». Один и тот же анонс вебинара можно подать сухим корпоративным языком, дружеским разговорным или с иронией, и получатся три разных канала для трёх разных аудиторий.
Зачем это нужно
Фиксируют ToV списком: обращение на «ты» или на «вы», допустимы ли мемы, как называть продукт и клиентов, какие слова не используются никогда. Список экономит часы правок, когда над каналом работают несколько авторов.
Как это применяется
Проверка простая: уберите из поста логотип и имя канала. Если по тексту всё равно понятно, чей он, — тон найден.