Что такое Сегментация аудитории?
Сегментация аудитории — разбивка общей массы подписчиков на группы по значимым признакам: интересам, стадии воронки, активности или источнику подписки.
Зачем это нужно
Без сегментации приходится обращаться ко всем одинаково, теряя в релевантности: сообщение, идеальное для новичков, может быть неинтересно давним подписчикам, и наоборот.
Как это применяется
На практике сегментацию используют для персонализированных рассылок через бота, разных офферов для разных групп или адресной рекламы на look-alike сегмент по данным уже существующих клиентов.