Что такое LTV?
LTV (lifetime value) складывается из среднего чека, частоты покупок и срока жизни клиента. В подписных сервисах считать проще всего: месячный платёж умножают на среднее число месяцев до отписки.
Зачем это нужно
Показатель задаёт потолок расходов на привлечение. Если клиент за всё время приносит 6 000 ₽, платить за него 5 000 ₽ можно только при очень высокой марже.
Как это применяется
Рост LTV часто обходится дешевле роста трафика: удержать текущего подписчика и продать ему второй продукт стоит меньше, чем привести нового.